Política

Política de Privacidade

Última Atualização: 1º de janeiro de 2024

A OurFood valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus usuários. Esta política de privacidade tem como objetivo informá-lo sobre como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços através do aplicativo móvel (iOS e Android) e da plataforma web.

1. Informações Coletadas

Ao utilizar os serviços da OurFood, podemos coletar as seguintes informações pessoais:

Informações de Identificação: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço residencial.
Informações de Pagamento: Dados de cartão de crédito, informações de pagamento online (ex: PayPal, Mercado Pago) e informações de pagamento presencial (ex: em dinheiro, maquininha de cartão).
Informações de Localização: Dados de localização do dispositivo móvel ou navegador, quando autorizado pelo usuário, para fornecer serviços de entrega precisos.
Informações de Uso: Dados sobre sua interação com a plataforma, incluindo pedidos feitos, histórico de navegação e preferências.
Informações de Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores únicos do dispositivo e informações de rede.

2. Uso das Informações

Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes propósitos:

Fornecer e Personalizar Serviços: Processar pedidos, gerenciar sua conta, fornecer suporte ao cliente e personalizar sua experiência de usuário.
Melhorar e Desenvolver Serviços: Analisar o uso da plataforma, realizar pesquisas de mercado e desenvolver novos recursos e funcionalidades.
Comunicação: Enviar comunicações relacionadas ao serviço, como confirmações de pedidos, atualizações de conta e newsletters.
Marketing: Enviar comunicações de marketing sobre produtos, promoções e ofertas especiais, com seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento.

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento. No entanto, podemos compartilhar suas informações com as seguintes partes:

Restaurantes Parceiros: Compartilhamos suas informações de pedido (ex: nome, endereço de entrega) com restaurantes parceiros para facilitar a entrega dos alimentos.
Prestadores de Serviços: Trabalhamos com prestadores de serviços terceirizados, como processadores de pagamento e provedores de logística, que podem acessar suas informações pessoais para fornecer serviços em nosso nome.
Cumprimento Legal: Podemos divulgar suas informações pessoais quando exigido por lei, regulamento ou processo legal, ou para proteger nossos direitos legais, propriedade ou segurança, ou os direitos, propriedade ou segurança de outros.

4. Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.

5. Seus Direitos e Escolhas

Você tem certos direitos e opções em relação às suas informações pessoais:

Acesso e Atualização: Você pode acessar e atualizar suas informações pessoais entrando em sua conta na plataforma ou entrando em contato conosco diretamente.
Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito às nossas obrigações legais de retenção de dados.
Marketing: Você pode optar por não receber comunicações de marketing entrando em contato conosco ou utilizando as opções de cancelamento de inscrição fornecidas nas comunicações.
Configurações de Privacidade: Você pode gerenciar suas configurações de privacidade e consentimentos de dados nas configurações da sua conta.

6. Informações Adicionais para Residentes no Brasil

Se você é residente no Brasil, seus dados pessoais são processados de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Você tem direito a acesso, correção, exclusão e portabilidade de seus dados pessoais, bem como o direito de revogar seu consentimento para o processamento de dados. Para exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco através dos canais fornecidos abaixo.

7. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas à nossa política de privacidade ou ao processamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: privacy@ourfood.com
Endereço: Av. Principal, 123 - São Paulo, Brasil
Telefone: +55 (11) 1234-5678

8. Alterações nesta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade. Recomendamos que você revise periodicamente esta página para estar ciente de quaisquer alterações. A data da última atualização será indicada no início desta política.

Esta política de privacidade foi atualizada em 1º de janeiro de 2024.